Posts Tagged Relationship Quality terhadap Satisfaction

Judul Tesis : Analisis Pengaruh Service Quality (Technical dan Functional Quality), Relationship Quality (Trust dan Commitment ) terhadap Satisfaction (Kepuasan) dan Loyalty (Loyalitas) Pelanggan A. Latar Belakang Hampir tidak ada perusahaan yang dapat luput dari pengaruh kemajuan teknologi dan munculnya produk-produk baru. Cepat atau lambat, hampir semua produk yang ada sekarang